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Alternance · France Travail

CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN ALTERNANCE - BTS MCO EN ALTERNANCE - COUTELLERIE LUXE / REF988 #AGE (H/F)

AGEPAC

97400 Saint-Denis

Publiée le 2 nov. 2026 · Échéance publiée : 2 janv. 2027

Deux responsables de partenariats discutent d’un dossier dans un café.
Campagne CrazyCom
01

POUR VOUS SITUER

Les repères du poste.

Entreprise
AGEPAC
Lieu
97400 Saint-Denis
Contrat
AlternanceApprentissage
Rémunération
À préciserRémunération à demander au recruteur.
Organisation du travail
À préciserPrésence et télétravail à vérifier.
Durée
24 mois
Diplôme préparé
À préciser

LES PREMIERS MOTS DE L’ANNONCE

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Lire les missions en détail
02

LA PAROLE AU RECRUTEUR

Les missions. Le terrain.

POUR ALLER À L’ESSENTIEL

Les missions clés, dans les mots de l’annonce.

Repères extraits du texte transmis par la source. Le descriptif ci-dessous conserve son contexte.

  • Accueillir et conseiller les clients en magasin
  • Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés
  • Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après‑vente de qualité
  • Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client

Les mots-clés présents dans le texte

  • Relation client

Ces termes sont cités dans l’annonce ; ils ne constituent ni une liste exhaustive de compétences requises ni un score de compatibilité.

Lecture le 3 nov. 2026 · Vérifier à la source ↗

Le texte publié par la source, remis en forme pour faciliter la lecture.

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et contribuez à l'excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe.

Vos missions :

  • Accueillir et conseiller les clients en magasin
  • Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés
  • Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après‑vente de qualité
  • Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client

Profil recherché :

  • Vous avez le Bac validé
  • Vous possédez des compétences en vente et en relation client
  • Vous avez un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le luxe
  • Vous êtes rigoureux, dynamique et passionné par le monde de la coutellerie
  • Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du détail

Savoir‑faire demandés :

  • Caractéristiques des services
  • Conseiller des clients sur le choix de produits
  • Écouter activement
  • Faire de la vente active
  • Garantir la satisfaction des clients
  • Principes du travail d'équipe

Savoir‑être demandés :

  • Adaptabilité
  • Calme
  • Chaleureux
  • Compréhensif
  • Méthodique
  • Patient
Source : La bonne alternance · France TravailConsulter l’original
03

LA LECTURE CRAZYCOM

Ce qu’il reste à éclaircir.

Le contexte, les moyens, les priorités : ouvrez un point pour préparer la discussion.

Besoin derrière le recrutementÀ vérifier

À DEMANDER AU RECRUTEUR

Création de poste, remplacement ou transformation de l’équipe ?

Missions prioritairesÀ vérifier

À DEMANDER AU RECRUTEUR

Quelles seront mes deux priorités pendant les trois premiers mois ?

RattachementÀ vérifier

À DEMANDER AU RECRUTEUR

À qui suis‑je rattaché et qui arbitre les priorités ?

AutonomieÀ vérifier

À DEMANDER AU RECRUTEUR

Quelles décisions puis‑je prendre sans validation ?

Moyens disponiblesÀ vérifier

À DEMANDER AU RECRUTEUR

Quels moyens sont prévus : équipe, budget, outils et prestataires ?

Objectifs et réussiteÀ vérifier

À DEMANDER AU RECRUTEUR

Quels résultats attendez‑vous à trois et six mois ?

Comment cette lecture est construite

Cette annonce n’a pas encore fait l’objet d’une lecture structurée vérifiée. Les points ci-dessus sont à vérifier dans le texte source ; ils ne sont pas déclarés absents. Une information à vérifier n’est pas déclarée absente de l’annonce. Aucun contexte de recrutement ni score de compatibilité n’est déduit du titre.

04

AVANT DE CANDIDATER

Arrivez avec de la matière.

Une expérience vécue, votre contribution, un résultat concret. Préparez ce que vous souhaitez raconter et comprendre.

Trois questions pour ouvrir l’échange.

  1. Parmi les missions décrites, quelle sera ma première priorité ?
  2. Qui m’accompagnera au quotidien et comment mes missions évolueront-elles ?
  3. Quelle rémunération est prévue pour ce poste ?

Mon carnet pour ce poste.

Sur cet appareil uniquement

Vos notes sont enregistrées dans ce navigateur si vous le choisissez. Aucun envoi à CrazyCom ou à un recruteur.

Emportez votre préparation.

Repères, questions et notes dans un fichier texte.

D’où vient cette annonce ?

Diffusion
La bonne alternance · France Travail
Publication
2 nov. 2026
Repères complétés
3 nov. 2026
Export source
3 nov. 2026
Import local
3 nov. 2026

La disponibilité et les conditions peuvent évoluer. Vérifiez-les sur le site source avant de candidater.

Pour préparer vos questions.

Des grilles de lecture CrazyCom, avec sources et limites.