Apprenti commercial MN'Achat - APPRENTISSAGE (H/F)

Au sein de l'équipe de la centrale d'achats, il/elle assure la promotion des produits et services commercialisés, assure la préqualification des besoins et contribue à la fidélisation des clients. Missions ou activités 1- Prospection commerciale en vue de développer les commandes :

• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment,
• Échanger avec les prospects et/ou clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d'entrer

en résonance avec l'offre de services/de produits de Manche Numérique,

• Construire un argumentaire qui parle aussi bien à son interlocuteur qu'au décisionnaire final,
• Accompagner le prospect/client dans la qualification de ses besoins, le cas échéant en lien avec les fournisseurs ,
• Participer aux actions de promotion : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements.

2- Gérer la relation client en vue de le fidéliser :

• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel pour adapter l'offre à la réalité du terrain,
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,
• Participer à la gestion des réclamations ainsi que des litiges commerciaux.

réclamations ainsi que des litiges commerciaux. Profil recherché :

• Capacités d'animation,
• Capacités d'expression orale et écrite,
• Analyser des besoins,
• Maîtrise des outils bureautique,
• Techniques de prospection.

Déplacements sur le territoire du département de la Manche et limitrophe, et possibles sur le territoire national.