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Article Communication de Crise

La SNCF et les espaces « sans enfants » : autopsie d’une polémique prévisible (et ce qu’elle révèle de notre époque) , sur ELMARQ, nouvel onglet

La SNCF a voulu proposer des wagons calmes pour les professionnels. Elle a déclenché un débat sur la place des enfants dans la société. Décryptage d’une crise de communication prévisible, et des leçon…

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